Богородская ремесленная мануфактура —
производство ножей ручной работы

+7 (906) 365 54 54

с 8:00 до 22:00 МСК

Корзина 0 позиций
на сумму 0 ₽

Гарантия и возврат

 Гарантия

 Все мероприятия, связанные с взаимоотношениями с клиентами интернет-магазина, строятся только в соответствии с законом РФ «О защите 
 прав потребителей» и на основании сопутствующих Постановлений Правительства РФ.

 Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной
 аутентификации пользователя 3D Secure.

 В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, 
 платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации
 интернет-магазина.

 Правила гарантийного обслуживания:

Ножи и топоры БОРЕМА сделаны качественно и надёжно.
Гарантия на ножи и топоры мануфактуры составляет 10 лет с момента покупки товара при условии соблюдения правили норм эксплуатации ножей и топоров БОРЕМА.
Основанием для обращения в рамках гарантийного обязательств БОРЕМА служит факт наличия гарантийного случая.

·        Гарантия распространяется исключительно на оригинальные ножи и топоры БОРЕМА;
·        Гарантия действительна только в случае ответственной эксплуатации ножа или топора при соблюдении норм эксплуатации и инструкции
         по уходу;
·        Гарантия действительна на выявленные дефекты в процессе эксплуатации возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию
         ножа или топора;
·        Гарантия не распространяется на физический износ ножа и топора, связанный с регулярной заточкой;
·        Гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение ножа или топора, вызванное нарушением норм эксплуатации и
         инструкцией по уходу;
·        Гарантия позволяет владельцу изделий БОРЕМА рассчитывать на комплексную поддержку в устранении производственных дефектов на
         протяжении всего срока гарантийного пользования.
·        На весь сопутствующий ассортимент от сторонних поставщиков, имеющийся в магазине, распространяется гарантия от производителя.

Возвраты

Возврат товара, осуществляется в течение 14 дней, начиная с момента доставки заказа курьером или получения посылки.

·        В течение 14 дней с момента получения товара, покупатель может обменять его на аналогичный в случае, если этот товар не
         соответствует описанию по форме, расцветке, размеру или комплектации, указанные продавцом. Если продавец не располагает в этот                     период аналогичным товаром, покупатель имеет право затребовать с продавца возврат денежных средств, оплаченных покупателем за                     данный товар, без учёта стоимости доставки товара;

·        В случае, когда при получении товара покупатель обнаружит какие-либо технологические недостатки товара (производственные дефекты),
         он имеет право вернуть и обменять его на аналогичный в течение 14 дней с момента получения товара. Если продавец не располагает                       аналогичным товаром, он возмещает полную стоимость покупателю, которая была оплачена покупателем за данный товар;

·        Все возвратные товары принимаются продавцом только в том случае, если он не был использован. Все товары, поставляемые в                                комплектах, необходимо возвращать полным комплектом. Возврат товаров, приобретенных в других магазинах, не осуществляется;

·        Все заявления, касающиеся возврата товаров, рассматриваются в течение трёх рабочих дней, начиная с даты их получения;

·        Возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение пяти дней с момента получения возвратного товара продавцом.
         Денежные средства переводятся непосредственно на банковский счет или любой другой счет, который будет указан покупателем в     
         заявлении. Срок перевода денежных средств зависит от банка получателя денежных средств и составляет от 5 до 20 дней.

В случаях возврата товара покупателю необходимо:

1. Написать заявление на возврат, заполненное по шаблону, в котором необходимо указать номер заказа, название товара и причины его возврата и полные реквизиты для возврата (ФИО, БИК, номер расчетного счета в банке);
2. Приложить к заявлению оплаченный чек и копию паспорта/водительского удостоверения.
3. Отправить купленный товар вместе с вышеуказанным пакетом документов Почтой России или СДЭК по номеру накладной, предоставленной продавцом. Вся ответственность за товар во время его доставки лежит на покупателе.


Наши контакты

г. Богородск, ул. Правды, д. 10
ИП Прокофьев А.Р.
ИНН 526013833600
ОГРНИП № 317527500142472

Узнай какой нож подходит именно вам

Введите корректное значение номера телефона.
Обратите внимание, начитань набор номера надо с цифры "9"
Нажимая на кнопку вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Ваша заявка успешно принята!